1.- Acerca de Argentina.com

¿Son realmente gratuitos los servicios que ofrece Argentina.com?

Sí, los servicios son absolutamente gratuitos, tanto el email como el acceso a Internet. El usuario sólo abona el costo telefónico de una llamada local por el tiempo que esté conectado.

¿Debo cancelar mi suscripción con mi proveedor actual de acceso a Internet?

NO, en absoluto, nuestro servicio puede ser utilizado conjuntamente con cualquier otro servicio de acceso a Internet, ya sea pago o gratuito. Si necesita ayuda para configurar nuestra cuenta en su PC, haga click AQUI.

¿Debo registrarme para utilizar el Acceso Ultraveloz de Argentina.com?

NO es necesario registrarse para utilizar nuestro servicio, solamente configurar su acceso telefónico manualmente o instalar el MultiDiscador de Argentina.com.

¿Cuál es la velocidad de la conexión de Argentina.com?

La velocidad es de 56k, dependiendo de la velocidad de su módem Desde que incorporamos el estándar V.92, la tasa de transferencia del envío de datos se elevó de 33.6K a 48K.

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2.- Conexión a Internet

¿Cuáles son las características que debe tener mi PC para utilizar el servicio y conectarme?

Recomendamos partir de una PC compatible, con procesador Dual Cuore, 2 GB de RAM, Windows XP/7 y un Módem. Nuestro servicio permite el uso de módems desde 14.4 Kbps (mínimo) hasta los más veloces de 56Kbps.

¿Que es TURBO?

El Acelerador Turbo es un programa basado en tecnología de compresión, que permite disminuir el tamaño de las páginas web comprimiendo las imágenes y textos contenidos en estas páginas.

Con el Acelerador Turbo podrá navegar hasta 5 veces más rápido que con un acceso telefónico tradicional sin instalar ninguna clase de software en su computadora. GRATIS!

¿Qué acelera?

- Navegación tradicional: HTML, XML, Javascript, textos, etc
- Animaciones: Flash.
- Envío y recepción de correo electrónico: POP3, SMTP.

¿Cuáles son los números de acceso a Internet de Argentina.com?

NO es necesario registrarse para utilizar nuestro servicio, solamente configurar su acceso telefónico manualmente o instalar el MultiDiscador de Argentina.com

- Capital y GBA: 5500-0000
- Alta Gracia: 0351-536-5000
- Argüello: 0351-536-5000
- Bahia Blanca: 496-2004
- Campana: 41-5000
- Carlos Paz: 0351-536-5000
- Córdoba: 536-5000
- Corrientes: 41-6150
- Escobar: 57-5000
- José C. Paz: 60-5000
- La Plata: 515-5000
- Luján: 41-5000
- Mar del Plata: 432-5500
- Mendoza: 462-5000
- Merlo: 402-5000
- Moreno: 402-5000
- Neuquén: 482-0004
- Paraná: 441-8500
- Pilar: 65-6555
- Resistencia: 41-8110
- Rosario: 517-5000
- Salta: 438-8500
- San Nicolás: 471580
- Santa Fe: 482-8150
- Tucumán: 486-8150
- Zárate: 41-5000

¿Puedo utilizar la conexión de Argentina.com desde cualquier lugar?

Puede acceder al servicio de acceso a Internet en forma local desde cualquier punto del país en el cual brindemos acceso. Para acceder desde otros lugares deberá discar el número 011-5500-0000, pero recuerde que de esta forma abonará a su empresa telefónica el cargo de llamada de Larga Distancia Nacional.

¿Puedo utilizar la conexión de Argentina.com desde cualquier lugar?

Desafortunadamente, las empresas telefónicas no nos brindan el servicio en algunas zonas del país.

Vivo cerca de una ciudad en la que Argentina.com ofrece conexión, ¿puedo usar su servicio?

Si la tarifa que usted paga al llamar a esa ciudad es Urbana o Clave 1 Interurbana (pida esa información a su telefónica, pero en general debe estar a menos de 30 kilómetros), entonces puede usar la conexión gratis de Argentina.com con tranquilidad. Si no es así, su empresa telefónica le facturará el tiempo de navegación como llamadas de larga distancia.

¿Dónde se obtiene el software de configuración totalmente automática para conectarse con Argentina.com?

Si la tarifa que usted paga al llamar a esa ciudad es Urbana o Clave 1 Interurbana (pida esa información a su telefónica, pero en general debe estar a menos de 30 kilómetros), entonces puede usar la conexión gratis de Argentina.com con tranquilidad. Si no es así, su empresa telefónica le facturará el tiempo de navegación como llamadas de larga distancia.
Haga click aquí

¿Qué escribo en el campo usuario y contraseña del Multidiscador?

Debe escribir en el campo Usuario: Argentina y en el campo Contraseña: Argentina.

¿Qué sucede cuando se me avisa que el nombre de usuario y/o la contraseña no son válidas?

El servidor de Argentina.com le está avisando que hay un error en los dos datos del usuario. Verifique que su nombre de usuario sea: Argentina y la contraseña sea: Argentina

¿Qué debo ingresar en el campo Línea Externa del Multidiscador?

Este campo es para personas que utilizan centrales telefónicas o deban marcar un número para obtener una línea saliente. Si es su caso, escriba el número requerido para obtener la línea. En caso de no ser necesario, deje el campo en blanco.

¿Por qué los números de conexión comienzan con 6 o con 5, y no con 4 como la mayoría de los teléfonos?

Argentina.com utiliza numeración de última generación para brindar una mejor calidad de servicio, por esa razón es posible que en algunas zonas la numeración no sea la acostumbrada.

¿Algunos servicios suplementarios de mi línea telefónica pueden afectar la conexión a Internet provocando cortes durante el acceso?

Si. Si Ud tiene habilitado el Servicio de Llamada en espera, para evitar que su conexión a Internet se interrumpa cuando su teléfono reciba un tono de aviso de otro llamado, Ud debe desactivar momentáneamente el servicio antes de conectarse a la Red y volver a activarlo al finalizar la conexión.

Para Desactivar el servicio marque #44#
Para Reactivarlo, marque *44#

Si Ud tiene habilitada la opción de "tiempo de inactividad", puede cortarse automáticamente la conexión a Internet si no detecta actividad con el módem.

Para chequerlo siga los siguientes pasos:
Inicio (Start), Configuración (Settings), Panel de Control (Control Panel). Allí elija "Internet". Haga click en la solapa "Conexión" (connection). Donde dice "Marcada" (Dialing) verifique el valor en minutos que figura en la casilla "Desconectar si está inactivo por más de ## minutos" (Disconnect if idle...). Donde ## serán los minutos a los cuales desconectará el servicio

¿Cómo uso Internet Gratis de Argentina.com si tengo el servicio de contestador automático de las empresas telefónicas (CALL, Memobox, etc.)?

Si su línea telefónica tiene algún servicio que altere el tono normal, debe hacer algunos cambios para poder conectarse a Internet. Haga doble click en MI PC y entre a Acceso Telefónico a Redes. Aparecerá un cuadro, presione "Configurar". Inmediatamente aparecerá otro cuadro, presione la solapa de arriba que dice Conexión y deje desmarcada la opción "Esperar el tono antes de marcar". Luego presione Aceptar. Ya está configurado.

¿Cómo me conecto si tengo la línea Control de Telefónica?

La configuración de su PC es la misma que para una línea sin sistema Control.

¿Cómo me conecto si tengo el sistema de Tarjeta Telefónica?

Haga doble click en MI PC y entre a Acceso Telefónico a Redes. Aparecerá un cuadro, presione "Configurar". Inmediatamente aparecerá otro cuadro, presione la solapa de arriba que dice Conexión y deje desmarcada la opción "Esperar el tono antes de marcar". Luego presione la solapa de arriba que dice Opciones y marque la opción "Marcado manual o asistido por operador". Luego presione Aceptar. Ya está configurado. Cada vez que se conecte aparecerá un cuadro de diálogo que dice: Estado: Marcando. Ha seleccionado Marcado Manual. Entonces deberá utilizar su aparato telefónico, llamar al Número de Teléfono de su tarjeta, ingresar su clave personal y en el momento que la operadora le indica que ingrese el teléfono a llamar presione Conectar. Cuelgue el teléfono y estará conectándose a Internet Gratis de Argentina.com. Para ver instrucciones gráficas paso a paso, vaya a Configuraciones.

¿Tiene Argentina.com servidor Proxy?

No utilizamos servidores proxy.

¿Por qué a veces da ocupado?

Argentina.com posee infraestructura para que el servicio esté siempre disponible, pero a veces la centrales telefónicas locales pueden estar saturadas o la red pública tener algun problema de congestionamiento. En caso de que eso ocurra reiteradamente, por favor haga click aquí aclarando el número desde el cual quiere acceder al servicio y el horario en el que tuvo el problemas para que nosotros podamos hacer los reclamos correspondientes a las compañias telefónicas.

Quiero cambiar mi página de inicio

Para modificar la página de inicio, en su Explorador vaya al menú Herramientas/Opciones de Internet/Página de inicio.

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3.- Webmail (email desde la página de Argentina.com)

¿Cuánto espacio de almacenamiento ofrecen?

Argentina.com ofrece 10.000 mb, un espacio excepcional para un correo gratuito.

Pasos para una registración exitosa

Diríjase a nuestra página de registración.
Cuando ingrese la dirección de correo deseada (es decir la cuenta de mail que usted quiere crear) puede suceder que ya exista, el sistema se lo indicará, en ese caso ingrese otro nombre de usuario.
Por ejemplo si usted quiere crear una cuenta: cuenta@argentina.com y se le informa que no está disponible, entonces podría probar con cuenta123@argentina.com

Otro de los motivos por los que comunmente no es aceptada una dirección es el ingreso de algún caracter no permitido.

Siga estas indicaciones:

- Ingrese la dirección de correo que desee, sin @Argentina.com.
- Utilice sólo letras (a-z), números (0-9), punto (.), guión (- y _).
- El primer caracter NO puede ser un número, guión, guión de subrayado (_) o un punto.
- No escriba más de 32 caracteres ni menos de 2.
- No utilice espacios, si desea separar palabras use el carácter de subrayado _ el guión o el punto..
- De siempre una cuenta de correo alternativa existente, porque en caso de perder su contraseña sera enviada a esa direccion.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Para recuperar su contraseña diríjase a nuestra página de recuperación de contraseña
Con completar el nombre de usuario y hacer click en enviar al correo alternativo, le estará llegando a la cuenta alternativa su contraseña (cuenta que usted ingresó al momento de registrarse).

Cambio de configuración personal

Para cambiar su configuración personal diríjase a nuestra página de modificación de datos desde donde podrá cambiar su contraseña, el modo en que tratar al correo no deseado y sus datos personales como nombre, apellido, email alternativo, etc.

¿Mi cuenta puede ser cancelada?

Su cuenta puede ser dada de baja por alguno de los siguientes motivos:

1) Cuando es denunciada por enviar correo no solicitado (spam)
2) Cuando corresponde a un nombre, marca o texto publicitario sobre el cual no posee derechos comerciales
3) Cuando recibe más de 200 mensajes en un día
4) Cuando no ingresa a ella dentro de los 7 días desde el momento de su registro
5) Cuando permanece inactiva durante 60 o más días

Pasos para Borrar mails

- Seleccione el mail que quiere borrar.
- Presione el boton Eliminar (se encuentra arriba a la izquierda).

Dirección de respuesta

Ud puede redireccionar las respuestas de los mails que envia, para recibirlas en otra cuenta de mail. Vaya a Configuraciones (icono ruedita ubicado arriba al derecha) de la cuenta y seleccione Configuracion. Una vez dentro de Configuracion, elija la pestaña Cuentas. Alli encontrara las opciones deseadas.

Editar Contactos

Ingrese a Contactos desde CORREO, palabra que se encuentra arriba a la izquierda, generalmente en color rojo. Al presionar esa palabra se desplegara un pequeño menu (Correo-Contactos-Tareas). Dentro de Contacto podra ver todas las opciones deseadas (crear nuevos contatos, modificarlos, completarlos).

Copia oculta

Presione"Redactar", una vez ahí, haga click en "Agregar CCO" (link que se encuentra debajo del campo “Para”)
Se agregará un nuevo campo: CCO, donde podrá escribir la dirección del destinatario.

Ortografía

Para corregir ortografía tiene que redactar su mensaje, y luego hacer click en el menú a la derecha, "Corrector Ortografico".
Aparecerán sugerencias de las palabras que detecte el corrector, usted solo deberá elejir la que le parezca adecuada, parandose sobre la palabra resaltada y haciendo click sobre ella.

Buscar email

Si usted quiere buscar un email, tiene que pararse sobre el campo superior (tiene un icono azul con una lupa) y escribir algún dato que recuerde sobre el correo que busca, por ejemplo una palabra en particular.
Luego haga click sobre el icono de la lupa o simplemente presione la tecla Enter.

Crear grupos

Ingrese a su casilla de correo, una vez allí, debe hacer click en Direcciones, luego haga click en "Nuevo Grupo" (en el menú a la izquierda)
Allí tiene que seleccionar los mails que quiere que formen parte del grupo (en el cuadro de la izquierda) y hacer click en "Agregar" para que aparezca en un listado (en el cuadro de la derecha). Luego escriba el nombre del grupo y para finaliza haga click en "Guardar" (en el menú a la izquierda) El limite de destinatarios es de 15 direcciones.

¿Como logro que algunos mails que entran a la Carpeta SPAM, lleguen a mi bandeja de Entrada?

Argentina.com tiene una fuerte política antispam. Por ello, el webmail está protegido automáticamente contra el correo basura (usted ya habrá notado que recibe muy poco correo no solicitado en su cuenta de Argentina.com).
Pero si encontrara mensajes que desea que vayan a la carpeta de SPAM, simplemente seleccionelo y presione el boton (su icono es un signo de admiración y se encuentra arriba entre Archivar y Eliminar) “Marcar como Spam”.

¿Cuántos MB se pueden enviar o recibir?

Puede enviar mensajes de hasta 25MB. Aquello que pueda recibir depende del espacio disponible en su casilla.

¿A cuántos destinatarios a la vez puedo enviar un mensaje?

Un mensaje puede ser enviado a 25 destinatarios a la vez.

No puedo ingresar a mi cuenta

Si no reconoce la contraseña, asegúrese que sea correcta o vuelva a intentarlo porque puede tratarse de un error momentáneo del servidor. Si olvidó la contraseña, HAGA CLICK AQUI.
Le puede aparecer esta indicación: .error de autenticación interno 645. . Esto significa que debe reiniciar su máquina. Verifique su conexion a internet.
Su cuenta puede haber sido dada de baja automáticamente porque no fue utilizada durante 60 días. En ese caso deberá crear otra cuenta. O suspendida por uso indevido (como por ejemplo, haber enviado demasiados emails - spamer).

¿Cómo doy de baja mi cuenta @argentina.com?

Argentina.com NO da de baja una cuenta de email a pedido. La cuenta dejará de existir automáticamente si permanece inactiva por 60 días.

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4.- POP3 (email desde su programa de Correo Electrónico)

¿Qué significa que el correo de Argentina.com sea POP3?

Significa que permite leer y enviar mensajes en un programa de correo tipo Outlook Express, Outlook o Thunderbird instalado en su computadora. Ud puede bajar los mails a su computadora, y puede optar por dejar una copia en el servidor o no (siempre que sea cliente de ArgentinaPlus).

¿Para quiénes está disponible el acceso por POP3?

El acceso por POP3 sólo está disponible para aquellos abonados a ArgentinaPlus. Debe configurar como servidor entrante a pop3.argentina.com

¿Para quiénes está disponible el envío de mails por SMTP?

El envío de mails a través de SMTP utilizando un programa de correo tipo Outlook Express, Outlook o Thunderbird sólo está disponible para aquellos usuarios abonados a ArgentinaPlus. El servidor a configurar es smtp.argentina.com, y debe colocarlo en el puerto 587 en vez del predeterminado puerto 25, dado que algunos proveedores de banda ancha bloquean el puerto 25 por razones de seguridad.

¿Qué costo tiene ArgentinaPlus y para qué sirve?

El servicio ArgentinaPlus está pensado para usuarios que se conectan a Internet por banda ancha o utilizan su cuenta de correo a traves de los smartphones (BlackBerry, IPhone, etc.), o desean utilizar POP3 y SMTP de Argentina.com. El costo del servicio es de $160 anuales (iva incluido).

¿Cómo puedo pagar el servicio ArgentinaPlus?

Puede abonar por tarjeta de crédito, Pago Facil, transferencia o depósito bancarios o telefonicamente con tarjeta de credito.

Quiero configurar mi Outlook Express en forma manual

Vaya a la sección Ayuda, selecciones Configuraciones y elija la opcion Outlook Express.

¿Cuál es el POP3 y SMTP de Argentina.com?

pop3.argentina.com
smtp.argentina.com

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